Termos e condições

Estes termos regem o uso da loja on-line de Violeta, publicada com a plataforma Yavendió. Ao navegar pelo catálogo ou enviar um pedido, você aceita o que segue.

Quem vende

Quem vende é Violeta. É quem define os preços, mantém o catálogo, confirma a disponibilidade, cobra e entrega. A Yavendió fornece a plataforma que publica a loja e o canal pelo qual o pedido chega; não é parte da compra e venda nem participa da cobrança.

Como se faz um pedido

Esta loja não processa pagamentos. Ao tocar em «Pedir pelo WhatsApp» abre-se uma conversa com o vendedor levando o detalhe do que você escolheu. Essa mensagem é uma solicitação, não uma compra fechada: o pedido existe quando o vendedor confirma no chat a disponibilidade, o preço final e o envio.

Preços e disponibilidade

Cada ficha mostra seu preço na moeda da loja. O catálogo é atualizado periodicamente, de modo que um preço ou um estoque podem mudar entre o momento em que você os vê e o momento em que escreve. Diante de qualquer diferença vale o que o vendedor confirmar no chat antes de fechar o pedido.

Entrega, trocas e devoluções

Tire dúvidas antes de pedir

Os prazos e custos de envio são definidos pelo vendedor e confirmados na conversa. Isto não limita os direitos que a lei de consumo do seu país lhe reconhece. Se algo chegar com defeito ou não corresponder ao oferecido, escreva ao vendedor pelo mesmo canal do pedido.

Reclamações

Você pode deixar sua reclamação escrevendo ao vendedor pelo mesmo canal do pedido. Apresentá-la não impede recorrer ao órgão de defesa do consumidor que corresponder.

Propriedade do conteúdo

As fotos, os textos e as marcas do catálogo pertencem a Violeta ou a quem os tenha licenciado. Não podem ser reproduzidos sem sua permissão.

Mudanças nestes termos

O vendedor pode atualizar estes termos. Vale a versão publicada nesta página no momento de fazer o pedido.